Dasar Privasi 1x Partner – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

1x Partner adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menyediakan perkhidmatan termasuk slot, live casino, pertaruhan bola sepak dan sukan, roulette, loteri dan e-sukan. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang sangat berharga, dan kami mengambil tanggungjawab itu dengan serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda apabila anda:

Mendaftar atau menggunakan akaun 1x Partner.
Membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost atau ShopeePay.
Menyertai sebarang permainan, promosi atau program kesetiaan di platform kami.
Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Melayari laman web 1xpartner.asia menggunakan sebarang peranti.

1x Partner beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara bertanggungjawab, telus dan dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

1x Partner mengumpul data peribadi daripada anda melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah perincian data yang kami kumpul:

Jenis Data	Contoh Maklumat
Data Pengenalan	Nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan Malaysia.
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat kediaman atau surat-menyurat.
Data Kewangan	Maklumat akaun bank Malaysia, nombor eWallet (TNG, GrabPay, Boost, ShopeePay), rekod deposit dan pengeluaran dalam RM.
Data Permainan	Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan (slot, live casino, bola sepak, badminton, roulette, loteri, e-sukan), kemenangan dan kerugian.
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti dan pelayar, sistem operasi, data log akses, maklumat kuki.
Data Komunikasi	Transkrip perbualan sokongan pelanggan, e-mel dan rekod aduan yang anda hantar kepada kami.

Maklumat Sensitif: 1x Partner tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau kepercayaan agama kecuali diperlukan oleh undang-undang yang terpakai atau untuk tujuan pengesahan identiti yang khusus dengan kebenaran anda yang jelas.

3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

1x Partner menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

Pengurusan Akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti, memproses log masuk yang selamat dan menyelenggara rekod akaun anda di platform 1x Partner.
Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dalam RM melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost atau ShopeePay, serta pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau eWallet Malaysia anda.
Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan memainkan semua permainan di platform termasuk slot, live casino, pertaruhan bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, badminton, roulette, loteri dan e-sukan.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform. Pematuhan terhadap keperluan AML (Anti-Money Laundering) dan KYC (Know Your Customer).
Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang responsif, menyelesaikan aduan dan pertanyaan anda dengan berkesan.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan syarat serta kemas kini keselamatan.
Personalisasi Pengalaman: Memahami pilihan permainan anda untuk mencadangkan kandungan dan promosi yang lebih relevan, dengan persetujuan anda.
Analitik & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk terus memperbaiki prestasi, kebolehgunaan dan pengalaman keseluruhan pengguna Malaysia.

1x Partner tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4

Asas Undang-undang Pemprosesan Data

1x Partner hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian di bawah PDPA Malaysia dan perundangan yang berkaitan. Asas-asas tersebut adalah:

Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontrak kami kepada anda sebagai ahli platform — termasuk memproses transaksi kewangan, menyediakan akses kepada permainan dan menguruskan akaun anda.
Persetujuan Anda: Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami akan mendapatkan persetujuan yang jelas daripada anda. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan analitik perniagaan yang tidak menjejaskan hak dan kebebasan asas anda.
Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang di bawah perundangan Malaysia, termasuk keperluan AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Persetujuan Boleh Ditarik Balik: Apabila pemprosesan data didasarkan pada persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi kami. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

1x Partner menegaskan sekali lagi bahawa kami tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Entiti seperti operator Touch 'n Go eWallet, DuitNow, penyedia FPX, GrabPay, Boost dan ShopeePay — semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda dalam RM dengan selamat.
Pembekal Perisian Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft dan pembekal studio live casino untuk membolehkan pengoperasian permainan yang anda akses di platform 1x Partner.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan data selamat dan perkhidmatan keselamatan siber kepada 1x Partner — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan mahkamah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk memproses data tersebut mengikut arahan dan piawaian perlindungan data yang ditetapkan oleh 1x Partner, dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

6

Keselamatan & Perlindungan Data

1x Partner melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 1x Partner dienkripsi menggunakan TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh perbankan dalam talian Malaysia.
Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan pengenalan, dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan moden.
Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan 1x Partner yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan telah menjalani pemeriksaan latar belakang yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli.
Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan capaian tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan.

Notifikasi Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, 1x Partner akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, sesuai dengan keperluan PDPA.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan dalam talian yang dapat menjamin perlindungan sepenuhnya. Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun 1x Partner anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.

7

Kuki & Teknologi Penjejakan

1x Partner menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
Kuki Fungsional: Kuki yang mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa dan wilayah Malaysia, membolehkan kami menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa anda kembali ke platform.
Kuki Analitik: Kuki yang membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform 1x Partner — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan dari mana trafik datang. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk penambahbaikan platform.
Kuki Prestasi: Kuki yang membantu kami memastikan platform berfungsi dengan lancar dan mengenal pasti sebarang masalah teknikal yang memerlukan perhatian segera.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform 1x Partner — khususnya kuki penting yang diperlukan untuk log masuk dan transaksi selamat.

8

Tempoh Penyimpanan Data

1x Partner menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di platform 1x Partner ditambah dengan tempoh tambahan selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Minimum tujuh (7) tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML.
Data Komunikasi Sokongan: Tiga (3) tahun dari tarikh komunikasi terakhir, untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
Data Log Teknikal: Antara tiga (3) hingga dua belas (12) bulan bergantung kepada jenis log, untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dinyahkenali supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. 1x Partner menjalankan semakan berkala terhadap data yang disimpan untuk memastikan tiada data yang dikekalkan lebih lama dari yang diperlukan.

9

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 1x Partner:

👁️

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan maklumat mengenai cara ia diproses.

✏️

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.

🗑️

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

🚫

Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.

📦

Hak Kemudahalihan Data

Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.

⏸️

Hak Menyekat Pemprosesan

Anda berhak meminta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data 1x Partner melalui e-mel di support@1xpartner.asia. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

10

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan operasi platform 1x Partner, data anda mungkin disimpan atau diproses pada pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya bagi perkhidmatan penyedia perisian permainan dan infrastruktur teknikal kami.

Apabila data dipindahkan ke luar Malaysia, 1x Partner memastikan perlindungan yang mencukupi dengan cara berikut:

Hanya memindahkan data ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara.
Menggunakan perjanjian pemindahan data yang mengikat secara kontrak dengan penerima data di luar Malaysia.
Memastikan semua penerima mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setaraf dengan keperluan PDPA Malaysia.

Komitmen Kami: Walaupun data mungkin diproses di pelbagai lokasi, piawaian perlindungan yang kami terapkan tetap konsisten dan tidak kurang dari apa yang dijamin oleh undang-undang Malaysia. Kepentingan privasi anda sentiasa diutamakan oleh 1x Partner tanpa mengira di mana data diproses.

11

Privasi Kanak-kanak & Had Umur

1x Partner adalah platform hiburan yang dihadkan dengan ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan menyedari bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar atau menggunakan platform 1x Partner, sila hubungi kami dengan segera di support@1xpartner.asia. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.

Amaran Had Umur: Platform 1x Partner adalah UNTUK INDIVIDU BERUMUR 18 TAHUN KE ATAS SAHAJA. Sebarang cubaan oleh individu di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform ini adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat dan dasar privasi kami.

12

Pindaan Dasar Privasi & Hubungi Kami

1x Partner berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan operasi platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi yang jelas di platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan adalah tanda persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di 1x Partner, sila hubungi:

E-mel: support@1xpartner.asia
Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 1x Partner
Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan 30 hari bekerja untuk permintaan hak-hak data formal.

Jika anda berpendapat bahawa 1x Partner tidak menangani kebimbangan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) selaras dengan peruntukan PDPA 2010.